よくある質問

  • Q:興味のある家具の寸法をどうやって知ることができますか?

    A:寸法はPRODUCTページにあります。また、オンラインサービスをクリックするか、メールでお問い合わせください(メール: info@ergodesigninc.com).

  • Q:あなたから購入した家具を組み立てるにはどうすればよいですか?

    A:組み立てが必要な家具については、詳細なマニュアルの説明がパッケージに添付されています。組み立て中にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。私たちの電子メール:info@ergodesigninc.com

  • Q:家具のお手入れ:家具のメンテナンス方法は?

    A:私たちの家具のほとんどは屋内で使用されています。屋外での使用が明示的に承認されていない限り、屋内で使用してください。

    ほとんどの家具の場合:柔らかい乾いた布でそれらをきれいにすることができます。

    革製の家具の場合:

    ●色褪せを防ぐため、直射日光や熱源から革を遠ざけてください。

    ●ほこり、パン粉、その他の粒子は、柔らかい乾いた布で拭いてください(主に推奨)。

    ●革製家具には、革専用のクリーナーを使用することもできます。

  • Q:リードタイムと納期はどのくらいですか?

    A:生産リードタイム:製品や数量に応じて約20〜40日。正確なリードタイムについては、製品ページを確認するか、詳細についてお問い合わせください。

    配達時間:在庫品の場合、米国の倉庫から直接発送を手配できます。
    米国の倉庫で自分で商品を受け取ります:約7日。
    米国の倉庫からの配達手配:約14日。

    正確な配達時間と料金はあなたの場所に基づいています。詳しくはお問い合わせください。私たちの電子メール:info@ergodesigninc.com.

  • Q:品質に問題がある場合、保証は何ですか?どうすれば保証を取得できますか?

    A:すべてのERGODESIGN家具は保証付きで保証されています。正確な保証期間は製品ページに記載されています。チェックしてください。

    ERGODESIGNの保証請求手順:保証期間中に品質上の問題がある場合は、直接お問い合わせください。保証サービスを請求するには、注文番号、品質に問題のあるアイテムの詳細の写真または短いビデオなどの必要な情報が必要です。確認後に提供した詳細に基づいて、解決策ができるだけ早く提供されます。

  • Q:カスタマイズされた家具はありますか?

    A:はい。詳細については、お問い合わせください。私たちの電子メール:info@ergodesigninc.com.